Trojaner-Warnung

Der Trojaner manipuliert die Online-Banking Anwendung und fordert Sie beispielsweise zur Eingabe einer TAN aufgrund einer "Sicherheitsüberprüfung" oder "Testüberweisung" auf.

Bitte beachten Sie folgende Grundsätze:

Die Bank wird Sie niemals zur Eingabe von TANs aufgrund einer "Sicherheitsprüfung" auffordern oder eine "Testüberweisung" durchführen! Außerdem werden Sie nie auf der gleichen Seite nach PIN und TAN gefragt. Pro Transaktion benötigen Sie immer nur eine TAN. Falls mehrere TANs auf einer Seite angefordert werden, handelt es sich ebenfalls um einen Betrugsversuch!

• Ignorieren Sie E-Mails, die Sie auffordern, persönliche Daten einzugeben.
• Klicken Sie nie auf Links in E-Mails unbekannter Herkunft.
• Rufen Sie die eBanking Anwendung immer über unsere Internetseite www.allgaeuer-volksbank.de auf.
• Schützen Sie Ihren PC mit aktueller Sicherheitssoftware (Anti-Virus und Firewall) und halten Sie Ihr Betriebssystem durch automatische Updates auf dem neuesten Stand.
• Beachten Sie unbedingt die 10 Gebote der Internetsicherheit der Firma 8com IT-Security.

• Setzen Sie sich umgehend mit der Bank in Verbindung!

  -> Hotline

• Sperren Sie Ihr Konto durch eine dreimalige Falscheingabe von PIN bzw. TAN oder über den zentralen Sperrnotruf 116 116.
• Sperren Sie alle weiteren sensiblen Zugänge (E-Mail, eBay-Account etc.), da sich das Schadverhalten des Trojaners normalerweise nicht nur auf den Online-Banking Zugang beschränkt.
• Ziehen Sie einen Spezialisten zu Rate, um den Schädling zu beseitigen.
• Falls ein Schaden eingetreten ist, darf der PC erst nach Rücksprache mit der Bank bzw. Polizei "gesäubert" werden.

Bei Fragen steht Ihnen die Electronic Banking Hotline gerne unter Telefon 0831/25389-38 zur Verfügung.